madame tété -マダムテテ-

横川のおしゃれなお花屋さん。センスの良い情報をいつも発信しています。

ご利用案内

【商品のご注文について】
○商品について
写真は全てイメージです。お花の品種やボリューム、お色味などは
仕入れにより多少変化する場合がございますので、ご了承ください。

○発送できない地域
一部発送できない地域がございますのでご注意ください。
・日本国内
東京都 小笠原村(父島・母島)
長崎県 対馬市
鹿児島県 奄美市・大島郡・鹿児島郡
沖縄県 島尻郡:北大東村・南大東村、八重山郡:竹富町・与那国町

・海外

○商品を複数注文する場合
一度に同じ商品を複数ご注文される場合、
お届け先やお届け日などの内容が同じであれば、数量を選択して頂くと購入可能です。
お色やお届け先が違う場合はお手数ですが、1商品ごとにカートにお入れ下さい。

○発送、お届け希望日について
・Amicaleローズ便の場合
配達は郵便局の速達郵便を利用しております。
正午12:00までのご注文・ご入金で、当日の発送が可能(定休日の火曜日を除く)です。
ただし、動画付きを希望される場合は、ご注文頂いてからお届けまでに
最短7日間(ご注文頂いた日を含む)いただきます。
お届け日の指定はご注文頂いてから7日後から選択してください。
※お盆・年末年始はお届けをお休みさせて頂くことがあります。
詳しい日にちについては、電話かメールにてお問い合わせ下さい。

また、速達郵便を利用しているため、ほぼ全国発送日の翌日のお届けとなりますが、
地域によっては(沖縄県・離島など)翌々日のお届けとなる場合がございます。
お届け日が1日前後する場合がございますのでご了承ください。

・その他の商品の場合
配達はヤマト運輸に委託しております。
商品は完全オーダー制のため、ご注文頂いてからお届けまでに
最短7日間(ご注文頂いた日を含む)いただきます。
お届け日の指定はご注文頂いてから7日後から選択してください。

※天候、災害、事故、道路混雑その他のやむを得ない事情による配送の遅延につきましては補償を致しかねますので、ご了承下さい。

○配達時間指定
・Amicaleローズ便の場合
郵便局の速達郵便を利用しますので、時間の指定はできません。

・その他の商品の場合
配達はヤマト運輸に委託しております。
ご希望により時間指定ができます。
午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時
からお選びいただけます。

※時間指定はご希望という形で承っております。
天候、災害、事故、道路混雑その他のやむを得ない事情により遅れる場合がございます。
配達の遅延により、ご希望の時間帯にお受け取りいただけなかった場合の
キャンセル・返金につきましては対応しかねますのでご了承下さい。

○不在時対応
お届け様がご不在の場合、ご不在連絡票が投函されます。
商品の再配達のご希望は、ご不在連絡票に記載されています連絡先まで
直接お申し付け頂きますようお願い致します。

お届け先様のご不在により保管期間中にお届けができなかった場合の
キャンセルや返金、保証につきましては対応しかねます。
あらかじめ在宅状況をご確認の上、ご注文頂きますようお願い致します。

○送料
Amicaleローズ便の場合は送料は発生致しません。
その他の商品につきましては一律800円とさせて頂きます。

○ご注文完了後 ご注文・ご入金完了後に当店から確認メールを自動配信致します。
24時間以内にメールが届かない場合は、
迷惑メールに分類されていないかご確認ください。

【お支払いについて】
銀行振込・paypal支払い・代金引換 の3種類からお選び頂けます。

○銀行振込
[お支払い先]
銀行振込はゆうちょ銀行かもみじ銀行がご利用になれます。
こちらで指定した口座番号にお振込みください。
振込手数料はご負担いただきますようお願い致します。

・ゆうちょ銀行
記号15130 番号1611 3781
クラタ カズエ

・もみじ銀行
三篠支店 普通 1786123
花栄 藏田 和恵

○paypal支払い
paypalの口座をお持ちでない方は、
お手数ですがpaypalにご登録いただくか、
他の決済方法でお支払いください。

○代金引換
代金引換はヤマトフィナンシャルに委託しております。
代金引換手数料はご負担いただきますようお願い致します。
商品の合計金額により、手数料が異なりますのでご確認ください。

商品の合計金額が10,000未満の場合・・・手数料324円
商品の合計金額が30,000未満の場合・・・手数料432円

※Amicaleローズ便をご注文のお客様は代金引換は
ご利用になれませんのでご注意ください。

【キャンセル・返品について】
○キャンセルについて
キャンセルにつきましてはお届け日の3日前までにご連絡ください。
それ以降のキャンセルは受け付けられませんのでご了承下さい。
また、お届け日の3日前までに(Amicaleローズ便の場合は発送日の正午12時まで)
ご入金の確認ができない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。

○返品について
商品お届け後の返品・交換はお受けしかねます。
品質には万全を期しておりますが、万一、商品に不良がありましたら、
商品到着後2日以内に連絡(電話・FAX・メール)くださいますようお願いいたします。
速やかに良品にお取替え致します。
その際の返送料金は弊社で負担致します。
不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任は
おいかねますのでご了承ください。

【その他】
○個人情報の取り扱いについて
個人情報の取り扱いにつきましては、
プライバシーポリシーに記載しております。
こちらをご覧下さい。

○お問い合わせ
tel:082-237-1187
mail:kaei.madame.tete@gmail.com
お問い合わせは電話またはメールでお受けいたします。

hanayakaei • 2016年7月8日


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